Как добиться результативности

 

Интервью с Александром Литягиным,

Компания COAL-Школа Целевого Управления (г. Москва), консультант,  преподаватель курса MBA "Управление человеческими ресурсами" в Высшей Школе Бизнеса МГУ им. Ломоносова.

Наш собеседник - президент компании HRC Александр Литягин.

блюда из кабачков и мяса - Я понимаю результативность как достижение поставленной цели. Первая проблема менеджмента - каким образом ответственность за жизнь или смерть компании распределить между сотрудниками, которых нельзя ни расстрелять, ни приковать к рабочему месту. Сильный менеджмент переформулирует цели компании (а, значит, и ответственность) в цели нижестоящих подразделений и конкретных людей так, чтобы на каждом рабочем месте было ясно, что нужно сделать, чтобы компания могла выжить и развиваться дальше.

На данный момент существует практичный инструмент - методика МВО (Management by Objectives) - управлении по целям, согласно которой деятельность любого сотрудника оценивается не по процессу, а по результату, если результат мы понимаем как достижение поставленной цели, задачи.

- В русском слове руководитель, действительно, заложена процессуальная характеристика управления: руководитель "за руку водит" сотрудника - постоянно стоит у него за спиной, погоняет, говорит, куда надо ходить, а куда не надо, что делать, а что нет. Это такой палочно-надзирательный тип руководства. Естественно, в таком случае сотруднику не обязательно иметь головной мозг.  Если мы говорим об управлении по целям, здесь ситуация совсем другая: руководитель выходит из состояния постоянного , он формулирует цели, обсуждает, согласовывает их с сотрудником, а дальше сотрудник обладает некой свободой, фантазией в их достижении.

Компания, у которой не выработано целевое планирование, затем под него - бюджетирование, подбор человеческих ресурсов, рано или поздно тонет.

- В России пока бизнес многих компаний существует чудесным образом, и достаточно много руководителей, которые не могут сформулировать цели и делегировать их, они сами тащат свой бизнес, а остальные сотрудники практически паразитируют, не создавая реально прибавочной стоимости. Но сказка когда-то кончается. Сегодня основное конкурентное преимущество компаний - грамотный, тренированный, "агрессивный" менеджмент. Только умение управлять позволяет создавать сильные корпорации, холдинги. МВО - для таких компаний. Это - "для взрослых".